Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 28 février 2026

La présente politique explique comment 4D EST collecte et utilise vos données personnelles lorsque vous utilisez ce site et son formulaire de demande de rappel.

Responsable du traitement

Données collectées

Via le formulaire de rappel : nom, numéro de téléphone, ville et code postal, nature de votre besoin (et, pour le nettoyage, la fréquence souhaitée). Lors de votre navigation : données techniques et de mesure d'audience (voir la section Cookies).

Finalités et base légale

• Vous recontacter et établir un devis suite à votre demande — base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Gérer la relation commerciale et le suivi de votre dossier — base légale : intérêt légitime.
• Mesurer l'audience et diffuser nos publicités — base légale : votre consentement.

Destinataires

Vos données sont destinées aux seuls services de 4D EST (adresse de réception des demandes : lead@4d-est.fr). Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Seuls nos prestataires techniques (hébergeur, outils de mesure) peuvent y accéder dans la stricte limite de leur mission.

Hébergement et transferts

Les données sont hébergées par Infomaniak Network SA (Suisse), pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat par la Commission européenne. Les outils de mesure et de publicité (Google, Meta) peuvent impliquer des transferts hors Union européenne, encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types).

Durée de conservation

Les données des prospects sont conservées 3 ans à compter de notre dernier contact. Les données des clients sont conservées le temps de la relation contractuelle puis selon les obligations légales applicables.

Cookies et traceurs

Ce site est susceptible d'utiliser, sous réserve de votre consentement, les traceurs suivants :

• Google Analytics 4 — mesure d'audience.
• Google Ads — suivi des conversions publicitaires.
• Meta Pixel — mesure et diffusion publicitaire.

Ces traceurs ne sont déposés qu'avec votre accord. Vous pouvez à tout moment les refuser ou les supprimer via les paramètres de votre navigateur. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site ne requièrent pas de consentement.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, de portabilité et de retrait de votre consentement. Pour les exercer, écrivez à info@4d-est.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).